موقعیت مکانی
برای سوالات خود با ما تماس بگیرید
سوالات متداول
تمامی عوامل ما در فروشگاه هایدی به اصول کاری و قوانین مدیریتی فروشگاه متعهد میباشند و تمام تلاش خود را در جهت رضایت مشتری به کار میگیرند .
محصولات اورجینال و با کیفیت موجود در سایت حاصل زحمات عوامل تهیه کننده هستند که در این زمینه تخصص کافی را دارند .
محصولات موجود در سایت به درستی اعتبار سنجی شده و دارای کیفیت متناسب با محصول مورد مشاهده هستند.
با این حال خطای انسانی قابل صرف نظر نیست و در هر شرایطی احتمال خطا وجود دارد .
تمام تلاش ما و همکاران ما در راستای جلب رضایت مشتری میباشد .
در صورد هر گونه مغایرت کالا با تصویر مورد نظر، فروشگاه متعهد است کالای مورد نظر را ارجاع و در جهت جلب رضایت مشتری با ایشان تماس حاصل نماید .
لذا در این صورت با فرستادن پیام به ادمین سایت و یا برقراری تماس در ساعات اداری و یا فرستادن پیامک به شماره درج شده در صفحه اصلی ، همکاران ما به درخاست شما به صورت تمام و کمال رسیدگی خواهند کرد.
با ثبت نام در سایت فروشگاهی هایدی، فروشگاه صفحه شخصی شما را در اختیارتان قرار میدهد تا در صورت نیاز به سفارشات خود رسیدگی کنید .
بنا به قوانین سایت امکان اصلاح و یا لغو سفارش در دو ساعت اولیه در امکان مشتریان عزیز قرار گرفته است و در صورت نیاز با ارسال پیام و یا برقراری تماس با عوامل فروش، میتوانید درخواست خود را درباره سفارش خود با ما مطرح نمایید .
در صورت عدم سلامت کالای خریداری شده یا مغایرت کالای مورد نظر مشتری با عکس موچود در سایت، فروشگاه تعهد خود را در قبال عودت کالا بر عهده میگیرد و با در نظر گرفتن قوانین فروشگاه کالای مورد نظر را مرجوع و مبلغ پرداخت شده مشتری را به حساب ایشان باز میگرداند.
با ثبت سفارش در فروشگاه، سفارش شما برای برسی به عوامل فروش نمایش داده میشود، در صورت درخواست رسیدگی بیشتر و یا بیان خواسته خود در مورد (نحوه ارسال و تعداد سفارش و اعمال تغییرات و …) فروشگاه این امکان را برای شما مشتری عزیز در اختیار گذاشته تا با ارسال پیام و برقراری تماس با همکاران ما در قسمت فروش، درخواست خود را از فروشگاه با ما در میان بگذارید و از خرید خود مطمعن باشید.
جهت هرگونه هماهنگی و سوال در مورد سفارشات ،در ساعات کاری با شماره زیر تماس بگیرید.